CHARTE DU CABINET

 

Fonctionnement de la prise de rendez-vous en ligne :

- Les rendez vous pris sur internet sont uniquement pour les consultations de contrôle et les détartrages, en cas d'urgence ou de soins dentaires particuliers merci de contacter directement le secrétariat. Des créneaux d'urgences sont réservés à cet effet.

- Merci de bien vérifier que vous avez bien reçu le mail de confirmation de votre rendez vous

- En cas d’annulation  de rendez-vous merci de prévenir au minimum 48h avant le secrétariat (par mail ou par message sur le répondeur, le site de prise de rendez-vous ne vous permet pas de réaliser ces opérations.). Sinon votre praticien pourra ne plus poursuivre les soins si l’estime. Ces mesures permettent d’optimiser vos délais de rendez-vous, de pouvoir vous recevoir en urgence rapidement et surtout de conserver notre bonne humeur.

- Si un changement de situation dentaire intervient entre-temps, merci de nous en informer afin d'optimiser votre prise en charge.

- Les rendez-vous sont nominatifs (pensez à bien écrire l'identité entiere qui est sur votre carte vitale), vous ne pouvez inscrire une autre personne avec votre identité) vous devez à ce moment contacter le secrétariat.

- Merci de ne pas surfer d'une praticienne à l'autre. La politique du cabinet est que les patients soient suivis par la même praticienne (sauf en cas d'allergie/d'incompatibilité) nous souhaiterions éviter la pratique du yoyo.

-Merci de bien remplir les questionnaires envoyés et de bien lire les consignes de votre rendez-vous dans les mailings que vous recevrez 1 semaine avant votre rendez-vous.

Fonctionnement du cabinet :

-Respecter les horaires des rendez vous qui vous sont attribués.

-Prévoir votre carte vitale, ou une attestation/justificatif si vous êtes bénéficiaire d’un statut particulier (CMU, AME, ACS…) ainsi qu’un moyen de paiement (chèque, espèces ou carte bancaire). Plus les démarches administratives sont courtes pour nous, plus nous avons de temps à vous consacrer.

Pensez avant le début des soins :

- Pour certains types de soins, en l’absence de prise en charge par la Sécurité Sociale, un devis peut vous être remis. Celui ci sera si vous le validez signé au cabinet lors du premier rendez-vous en rapport avec le devis.

- A nous solliciter si vous avez besoin d’une facilité de paiement échelonné (nous essaierons de faire au mieux).
N’hésitez pas à interroger votre praticien si vous avez besoin d’informations complémentaires concernant votre plan de traitement, les consignes et risques notifiés.

Pour le bon déroulement de votre traitement et le maintien des meilleurs résultats de vos soins :

- A informer mon praticien de l’ensemble de mes problèmes de santé et des traitements que je prends et que je prendrai (lors de mes prochaines consultations, je signale tout changement de situation, médication ou de mon état de santé) en remplissant le questionnaire médical envoyé par mail et en ramenant les ordonnances médicales.

- Merci de vous brosser les dents avant chaque rendez-vous. Si besoin, des brosses à dent imprégnées de dentifrices sont à votre disposition dans le coin hygiène face à la salle d’attente (sauf période covid). Cette attention nous permettra de vous donner des conseils appropriés.

Pour éviter de tester nos limites et celles de la dentisterie, rien ne vaut une alimentation équilibrée, une bonne hygiène bucco-dentaire, un bon suivi annuel de dépistage chez votre dentiste.

Nous respectons les consignes de stérilisation (autoclave classe B, traçabilité, carnet d’entretien) et de désinfection du matériel y compris rotatif. Vous pouvez d’ailleurs, si vous le souhaitez, à la fin de votre soin, récupérer la traçabilité des instruments utilisés. De même, nous mettons à votre disposition, en fin de traitement prothétique, vos modèles d’études et vos fiches de traçabilité du laboratoire de prothèse. Veuillez noter qu’il est important de demander ces éléments juste après vos soins, car dans un souci de stockage, nous ne pourrons les conserver après.

Le respect de l’ensemble de ces consignes nous permettra de vous prendre en charge dans les meilleures conditions.
Nous vous demandons de les prendre vraiment en considération.